воскресенье, 10 февраля 2013 г.

профессиональное выгорание оператора колл-центра

управляющий партнер, бизнес-консультант

Наталья Костромина

Директор филиала

Александр Семенов

Бесплатный доступ ко всем материалам журнала предоставляется читателям только после регистрации. В 2011 году издание HRMagazine переходит от традиционной печатной формы выпуска к электронной.

Если Вы уже являетесь участником проекта — выполните вход.

— Простите, кажется, Вы не зарегистрированы, и поэтому Вам недоступна статья в полном объеме. Пройдите бесплатную регистрацию, если Вы впервые на HRM.UA.

Эмоциональное истощение, стрессы, упадок сил, безразличие к работе и как следствие — пониженная эффективность труда. Что же произошло с еще вчера успешным или подающим надежды менеджером? Ответ очевиден: этот сотрудник сгорел на работе.В ситуации кризиса и нестабильности негативные факторы, которые могут привести к профессиональному выгоранию, усиливаются. И сейчас, как никогда, важно вовремя заметить первые тревожные признаки, обратить внимание на эмоциональное состояние персонала и предпринять необходимые меры.

Финансы и Кредит

САН ИнБев Украина

Ассоциация профессиональных решений «Имаго»

Текст: Юлия Барилюк

В ситуации кризиса и нестабильности негативные факторы, которые могут привести к профессиональному выгоранию сотрудников, усиливаются. Важно вовремя заметить первые тревожные признаки, обратить внимание на эмоциональное состояние персонала и предпринять необходимые меры

Чтобы звезда не погасла

— полный доступ ко всем свежим статьям и архивам издания;— получение рассылки с содержанием каждого нового выпуска;— общение и участие в профессиональных блогах.

Станьте читателем профессионального журнала об управлении персоналом "HRMagazine" и получите:

Доступ к публикациям открыт для зарегистрированных читателей HRM

ВойтиЗапомнить меня

Электронная почта

Чтобы звезда не погасла | журнал HRMagazine 1, 2009

Комментариев нет:

Отправить комментарий