серия стандартов iso – 9000

Необходимость в разработке приобретает особую важность, так как все больше компаний функционируют в условиях глобальной экономики, продавая или покупая товары и услуги за пределами своего внутреннего рынка. Эта брошюра была разработана техническим комитетом ISO / ТК 176 «Управление качеством и обеспечение качества», отвечающим за разработку и поддержание стандартов ISO серии 9000. Поддержка руководящих стандартов и других документов способствует их развитию и обновлению на постоянной основе с целью обеспечения соответствия потребностям и ожиданием потребителя и самого рынка. В брошюре объясняется, каким образом вы можете использовать стандарты для . Брошюра представляет собой обзор стандартов и показывает, как в совокупности они образуют основу для постоянного улучшения и достижения высокого уровня развития бизнеса. ISO 9001 определяет основные требования к системе менеджмента качества (СМК), которые организация должна выполнять, чтобы продемонстрировать свою способность постоянно обеспечивать поставку продуктов (и услуг), которые повышают степень удовлетворенности клиентов и соответствуют принятым обязательным и законодательным требованиям. Стандарт может быть использован для сертификации / регистрации и контрактных целей, в тех случаях, когда организации необходимо признание имеющейся системы управления качеством. Структура ISO 9001 построена в удобном для пользователя формате, позволяющем легко использовать стандарт во всех сферах бизнеса. Вы получите наибольшую пользу, интегрировано используя всю серию стандартов. Настоятельно рекомендуется использовать стандарт ISO 9000 для начального ознакомления с основными понятиями и используемым языком (терминологией), прежде чем использовать в непосредственную работу стандарт ISO 9001. Материал, описанный в стандарте ISO 9004, может быть использован в дальнейшем для того, чтобы сделать вашу систему менеджмента качества более результативной и эффективной в вопросах достижения поставленных бизнес-целей и задач. Стандарты ISO 9001 и ISO 9004 были написаны таким образом, чтобы вы могли легко увязать их с другими системами управления (например, экологическими), или с конкретными требованиями отдельных специфических сфер экономики (например, ISO / TS 16949 в автомобильной промышленности). Кроме того, использование этих стандартов способствует получению признания в случае участия в национальных и региональных конкурсах, программах. Эта статья содержит: обзор основных стандартов серии ISO 9000 описание пошагового процесса улучшения системы менеджмента качества типовые примеры использования стандартов сведения о серии стандартов ISO 9000. Основные стандарты серии ISO 9000 Стандарт ISO 9000 является фундаментальным, принятые в нем термины и определения используются во всех стандартах серии 9000. Этот стандарт закладывает основу для понимания базовых элементов системы менеджмента качества согласно стандартов ISO. ISO 9000 определяют , а также использование процессного подхода с целью постоянного улучшения (см. рис.1) Рисунок 1 – Процессный подход согласно ISO 9000 ISO 9001 используется, когда вы ищете пути создания системы управления качеством, которая в состоянии гарантировать способность вашей организации поставлять продукцию, соответствующую потребностям и ожиданиям потребителей. Этот стандарт из серии ISO 9000, который может быть использован для сертификации системы менеджмента качества внешним органом. Согласно стандарту, термин "товар" относится к услугам, материалам, оборудованию и программному обеспечению, предназначенным для потребителей. В стандарте содержится пять разделов, определяющих виды деятельности, которые необходимо учитывать при внедрении системы: общие требования к системе менеджмента качества и документации ответственность руководства, фокусные вопросы, политика, планирование и цели управление ресурсами и их распределение реализация продуктов и управление процессами, и измерение, мониторинг, анализ и улучшение. Требования четырех разделов применимы ко всем организациям – Система менеджмента качества, Ответственность руководства, Управление ресурсами, Измерения, анализ и улучшения. Раздел Выпуск продукции может быть адаптирован к потребностям именно вашей организации. Ваше руководство по качеству или другая документация продемонстрирует степень соответствия компании требованиям ISO 9001. Вместе эти пять разделов ISO 9001 определяют, что вы должны сделать, чтобы обеспечивать постоянную поставку продукции, удовлетворяющей клиента и соответствующей законодательным и нормативным требованиям. Кроме того, вы должны стремиться повысить удовлетворенность клиентов путем непрерывного улучшения системы менеджмента качества. Последующие руководства можно найти в стандарте ISO 9001:2008 Внедрение и сопровождающие документы, подготовленном ISO / ТК 176 подкомитет ПК 2, в котором содержатся дополнительные руководящие указания: терминология ISO 9001:2008 п.1.2 (Приложение) Аутсорсинговые процессы Внедрение Часто задаваемые вопросы (FAQ). ISO / ТК 176 ведет базу данных, одобренных разъяснений стандарта ISO 9001. ISO 9004 используется для распространения выгод, полученных в результате применения стандарта ISO 9001, на других участников, заинтересованных в вашей деятельности, или на тех, которые так или иначе вовлечены в вашу деятельность. К заинтересованным сторонам относятся Ваши сотрудники, владельцы, поставщики, партнеры и обществом в целом. ISO 9001 и ISO 9004 совместимы и могут использоваться отдельно или совместно для того, чтобы удовлетворить или превзойти ожидания клиентов и заинтересованных сторон. Оба стандарта используют процессный подход. Процесс определяется состоящим из одного или нескольких связанных видов деятельности, при осуществлении которых на входе используются ресурсы с целью достижения изначально заданной цели на выходе. Выход одного процесса может непосредственно быть входом др., а конечный продукт часто является результатом разветвленной сети процессов. обеспечивают основу для управления улучшениями. ISO 9004 дает рекомендации по более широкому кругу задач системы менеджмента качества по сравнению с ISO 9001, в частности, в вопросах управления с целью достижения долгосрочного успеха организации. ISO 9004 рекомендуется как руководство для организаций, топ-менджмент которых нацелен использовать преимущества, которые дает стандарт ISO 9001, в стремлении к систематическому и непрерывному повышению общей эффективности организации. Однако, он не предназначен для сертификации или договорных (контрактных) целей. ISO 19011 посвящен вопросам аудита систем менеджмента качества и системы экологического менеджмента. Он дает руководящую информацию по составлению программ аудита, проведению внутренних или внешних аудитов, а также информацию о компетенции аудитора. ISO 19011 содержит обзор того, как должна использоваться программа аудита и как должны проводиться аудиты системы управления. Эффективный аудит должен гарантировать, что внедренная система менеджмента качества соответствует требованиям, указанным в стандарте ISO 9001. Особенности вашей организации и ваших конкретных нужд определяют, как именно Вы будете применять эти стандарты в достижении ваших целей и задач. Полезные советы и рекомендации по проведению аудитов были разработаны Группой практикующих аудиторов ISO 9001. Информация об аудите третьей стороной также была разработана совместно ISO-IAF (International Accreditation Forum – международный форум по аккредитации) Группой по аккредитации практических аудиторов. Внедрение и поддержание системы менеджмента качества согласно стандарта ISO 9001 Процесс внедрения играет важную роль в получении как можно большей выгоды от системы менеджмента качества (

Выбор и применение стандартов ISO серии 9000 2009 - управление качеством по всему сайтупо форумупо словарю менеджмента качествапо каталогу ГОСТ Рпо разделу "скачать стандарты" Логин : Пароль:         [ ] [ ]ФОРУМ•    04. Фев 15:18 от BajdaIN•    03. Фев 21:56 от garin•    03. Фев 19:08 от GodnevEV•    01. Фев 12:21 от ZHukov Эвакуатор дешево www.evacuator-msk.ru Выбор и применение стандартов ISO серии 9000 2009     Серия международных стандартов и руководств по управлению качеством ISO 9000 заработала безупречную репутацию в мире как основа для создания эффективных и действенных систем управления качеством. см. также:Тема: Автор: